Toyota Baltimaade hooldusnõunike kutsemeistrivõistluste võit läks Lätti

2017-06-02 14:55:00

Toyota korraldas eile Tallinna lauluväljakul 14. Baltimaade kutsemeistrivõistlused, mille fookus oli tänavu hooldusnõunike teenindusoskustel. Baltikumi parimaks osutus Läti esinduse Amserv Motorsi hooldusnõunik Kristaps Narubins.

Toyota Baltic Service Advisor Skills Grand Prix 2017 nime kandval võistlusel osales kümme parimat Toyota hooldusnõunikku Eestist, Lätist ja Leedust, kelle nelja võistlusülesannet hindas 10 kohtunikku.

Toyota Baltic ASi müügijärgse teeninduse juhi Marek Maide sõnul korraldatakse Baltimaade kutsemeistrivõistlusi eesmärgiga pidevalt mõõta nõunike klienditeeninduse kvaliteeti ja panna nad olukordadesse, kus oma oskused tuleb viia järgmisele tasemele.

"Tänapäeva sõidukid muutuvad üha mugavamaks, kuid tehniliselt keerukamaks. Hooldusnõunik on rohkem kui kunagi varem ühenduslüliks inimese ja tehniku vahel, kes peab mõistma inimese vajadusi ja suutma lihtsas keeles selgitada kõiki autoga seonduvaid hooldustoiminguid," ütles Maide. "Kliendi rahulolu oluline komponent korras auto kõrval on üha enam mõistmine ja arusaamine, mida ja miks tehti ning selle edasiandmine kõrgeid klienditeenindusstandardeid jälgides."

Traditsiooniks saanud võistlusel keskendutakse igal aastal erinevale müügijärgse teeninduse tööle. Kaks aastat tagasi olid võistlustules Toyota värvi- ja keretehnikud ning mullu üldteeninduse tehnikud.

Finaalvõistlusele pääsevad vaid parimad Toyota Baltimaade võrgustikku kuuluvad sertifitseeritud nõunikud. Tänavu oli neli võistlejat Eestist ja Leedust ning kaks Lätist. Iga ülesande täitmiseks on täpselt 40 minutit ning kõik võistlejad peavad sooritama täpselt ühesugused ülesanded.

Hooldusnõunike tänavused ülesanded olid auto vastuvõtt korralisse hooldusse, teeninduse järgne sõiduki üleandmine kliendile, vastamine kliendi küsimustele seoses auto teenindusega ja Toyota toodete ja teenuste tundmine.

Baltimaade kutsemeistrivõistluste võitja kannab tiitlit Balti meister. Piirkondlikud võitjad kutsutakse Toyota Motor Corporationi peakorterisse Jaapanis, kus sügisel toimub rahvusvaheline meistrite assamblee. See on nädalapikkune sündmus, kus maailma parimad Toyota perekonna liikmed saavad kohtuda ja kogemusi vahetada.


Sama brändi uudised

Euroopas kasvas oktoobris uute sõiduautode müük 5,9%

2017-11-16 13:37:55

Toyota: sisepõlemismootoriga autod kaovad 2050. aastaks

2017-11-15 14:15:00

Toyota arendusjuhi hinnangul surevad sisepõlemismootorid 2050. aastaks

2017-11-14 09:30:00

Toyota ei tule isejuhtivate tehnoloogiatega välja enne, kui need on ohutud

2017-11-08 20:00:00

Oktoobris jätkus tempokas tõus uute sõiduautode turul

2017-11-03 22:50:00

Toyota on Eesti paraolümpialiikumise autopartner

2017-11-02 13:21:07

Toyota leidis isejuhtivate autode arendamiseks uue partneri

2017-10-31 14:15:00

Toyota proovib õhuta rehve

2017-10-31 11:00:00

Uue Toyota Land Cruiseri tutvumispakkumine

Toyota head pakkumised

Avensis Executive Limited Edition kampaaniapakkumine

Yaris Hybrid kampaaniapakkumine: hübriid bensiinimudeli hinnaga

Kuni 50% sõidust elektri jõul*

Kuni 50% sõidust elektri jõul*

Stiilne valik

Toyota C-HRi tutvumispakkumine: Luxury varustustase 1490 €

Toyota C-HRi tutvumispakkumine: Dynamic varustustase 1190 €

Corolla kampaaniapakkumine

Auris Hybrid kampaaniapakkumine: hübriid bensiinimudeli hinnaga

Avensise kampaaniapakkumine

Priuse kampaaniapakkumine

Uue GT86 tutvumispakkumine

AYGO kampaaniapakkumine

RAV4 kampaaniapakkumine

PROACE VERSO tutvumispakkumine

PROACE'i tutvumispakkumine

Auris Hybrid Touring Sports kampaaniapakkumine: hübriid bensiinimudeli hinnaga

© Kõik õigused hõivatud. Autonet.ee sisu osaline või täielik reprodutseerimine ilma kirjaliku loata on keelatud.
Fullscreen
<
>